@张家口人，各供热管网注水通告已发布

张家口各供热管网将于9月份开始陆续注水

根据运行惯例，每年9月，张家口市市区以及周边区县的集中供热公司陆续开始对辖区内的供热管网系统开始注水试压。广大热用户必须注意提前检查暖气设施是否存在阀门不严、接头松动等泄漏隐患，注意做好提前预防，提前修缮，提高警惕，防止漏水事件发生！本通告十分重要，请大家相互转告提醒周知：

每年的9-10月份，是供热管网的集中注水期，张家口市各热力公司都将依次按计划开始对其供热辖区范围内的供热管网进行注水工作。这是一项基本的用热生活常识，必须牢记。

因此，提醒广大市民：注水试压期开始不要随意改动暖气设施。还在装修中的房屋，业主和装修施工人员应检查阀门和管道设施，采取必要措施，防止漏水情况的发生。

楼内管道分支自第一个阀门开始至室内的采暖设施产权属于业主，属于业主自行维护范畴。所以，除供热方人为故意原因外，一旦发生漏水造成财产损失的，则供热方不承担赔偿责任。所以，无论是商业用户还是住宅用户，都应及时检查管道阀门是否处于关闭或可用、可控状态。

供暖管线注水前，热力公司通常会在小区内张贴注水通知。居民应注意关注此类注水通知。注水开始后，如果条件允许，建议居民家中要留人照看，如果有工作或外出不能在家照看的情况，当需要长期外出时，可以先关闭进、回水阀门再外出旅行，日常工作不能长期在家的，应提前检查暖气设施，及早排除隐患，回家后注意检查暖气设施有无漏水现象。

如果一旦出现跑、冒、滴、漏的现象及异常情况，市民应先关闭室内或室外供、回水阀门止水；然后及时与开发商、物业或相关维修部门联系报修，以便及时处置，减少不必要的损失。

新建或新交付使用的房屋建筑，开发建设单位按国家《建筑质量法》及相关规定：至少承担2个采暖期的质保服务，质保期间由开发商或开发商委托的物业承担采暖期的管道检查、疏通、维护、维修工作。质保期满，验收如果不合格仍由开发建设单位负责维修整改。未整改或质量仍不合格的，质保期可不受2个采暖期的限制。

另外，注水期间，提醒用户：

不要随意改动暖气设施。注水及供暖前应提前对室内的暖气片、管道、阀门和室外的楼栋、单元井内设施进行一次全面的检查，尤其要查看放风阀是否松动、断裂，如有问题应及时联系专业工作人员处置更换。

供热管道（以及楼道和楼道管道井内）和室内散热器附近不要堆放物品，以便及时发现问题，方便检查维修。如发现楼道或公共管道有问题时，可拨打供热公司客服热线、小区物业等服务电话咨询、报修。

根据供热管理办法的相关规定：

因私自改动暖气设施、私自加装自来水换热装置，循环泵等，造成漏水、暖气不热、室温不达标、耗热量大及其他经济损失的，业主应承担全部责任。

开发商及其委托的小区物业，对小区或自身建筑负有设计、建设、监管、维护，质保的相关责任和义务。暖气井、自来水管道井应设计建设有排水地漏，一旦发生水暖管道漏水情况，建筑能够自行通过排水管排水。因设计缺陷导致用户或电梯电器设备受损时，开发建设单位负有主要责任。

每年9-10月份均为供热管网注水期

凡户内安装“放水龙头”、“暖气水-自来水换热器”的均存在漏水和饮水安全隐患，一旦漏水，将对室内财产和自身及小区饮水安全造成严重影响，所以供热管理条例和管理办法中均明确禁止用户安装“自来水换热装置”，用户必须提前拆除。一旦造成事故，业主将承担全部责任。

开始注水的具体时间用户可关注小区内张贴的注水通知

由于停暖半年之久，家中的暖气设备可能会因自然老化及放水、注水、停、供等原因产生热胀冷缩现象，容易导致暖气密封垫、活结等处漏水，所以注水试压过程中建议用户尽量在家中留人，注意观察暖气情况配合注水试压工作。有隐患的应提前自行维修更换。

提醒：

　　在此，特别提醒广大市民及相关单位注意以下事项：

1

　　供暖管线试压上水前，供暖单位会按计划陆续贴出相关通知或发出公告，居民要留意这方面的通知或公告。根据通知的注水时间在家中留人，保存和记录好应急维修电话。若出现跑、冒、滴、漏的现象及异常情况请及时与物业、供暖部门联系，以便迅速处置，减少不必要的损失。确实无法留人的，也应随时注意观察。

2

　　注水试压期间，请勿随意改动暖气设施，提前对室内的暖气片、管道、阀门和室外的楼栋、单元井内设施进行一次全面的检查，尤其要查看放风阀是否松动、断裂，如有问题应及时联系专业工作人员处置更换。未完成装修的新建房屋，须先自行关闭暖气供、回水阀门，防止漏水。因私自改动暖气设施造成漏水及其他经济损失的，责任自负。

3

　　注水及供暖期间，请注意妥善保管好自己的贵重物品。暖气管道井内和散热器附近不要堆放物品，以便及时发现问题，方便检查维修。地下室、储藏间不要直接把用品或货物堆放在地面上，应采用支架或货架将物品架高码放，以免发生漏水时遭受损失。

4

注水过程因小区或管网系统大小不同而时间长短不一，水位会自下而上逐渐蓄满。供热企业通常只通知注水开始时间，无法准确通知注水结束时间。一个小区注满水一般需要3-7天左右。注水完毕后，暖气系统将处于灌满状态，并带有一定压力。用户可以检查排气阀排出暖气片中的积气。

暖气片一般都会在上端配有排气嘴或排气螺栓，这是因为注水期和供热初期，室内暖气片会频繁产生集气的现象，集气会形成气堵阻碍水的流通，所以需要通过排气装置把气排掉。这是基本的物理现象和常识，居民应学会如何排气。

冬季不用热应提前办理报停手续

今年不准备供暖的用户，应在10月15日（供暖开始前）前到所属热力公司营业厅办理书面停供手续，未办理停用手续的用户，热力公司将视为采暖用户对其进行注水试压。已通暖的用户须按规定缴纳采暖费，欠费的须按拖欠天数或月数补交采暖费并缴纳滞纳金。

房主本人不在本地的，可将缴费卡交由亲友代缴代办。代办人办理业务时，携带代办人身份证（及复印件）和缴费卡到营业厅办理。

其它关于缴费、注水、维修、各热力公司电话等信息，请关注“张家口供热之友”公众号，在下方“用户专栏”-“基本常识”中查阅相关文章！

温馨提示：

1、如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费。以避免租客逃费骗租的情况发生。给房东本人造成不必要的麻烦和经济损失。

2、一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。

3、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。

4、房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的保修期通常不少于2年，入网采暖第一年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可有偿协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此，用户应注意检查和保养。更换部件的，热力公司将收取相应费用。

5、因避免安全事故，所以我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。

（来源：张家口供热之友）