官方！张家口2019-2020年度“缴费/报停”的通知来了

关于办理2019-2020年度

采暖“缴费/报停”业务

有关事宜的

通知

各集中供热区域用户：

2019-2020年供热工作已陆续开始，为了避免出现用户不知情、不了解业务、开停不及时、延误缴费时间产生滞纳金（违约金）等情况的发生，现将本年度开始收取和办理采暖相关业务的有关事宜通知如下：

一、业务办理时限

2019年9月1日-10月15日前（如延长另行通知）

二、市区收费标准

张价[2014]117号文件“居民热力销售价格计费为5.91元/㎡·月（不含税价）。非居民热力销售价格为9.8元/㎡·月（含税价），其中学校、幼儿园热力销售价格确定为8.82元/㎡·月。”其它区县按照当地相关文件执行。

三、市区热费计算公式：

建筑面积×75%×热力销售单价×5个月=当年采暖费。其它区县按当地相关文件执行。

四、供热时间

《张家口市城市集中供热管理办法》规定：“本市行政区域内采暖期为：自当年11月1日始至次年3月31日止；遇有气温异常，采暖期可适当提前或延后。”其它区县按当地相关文件执行。

五、停供办理程序

需办理“报停”业务的热用户在办理时限之内，携带房产证或购房合同、缴费卡、房主身份证原件和复印件，代办的携带代办人身份证原件和复印件。到所属热力公司收费大厅业务窗口填写申请，热力公司对符合条件的热用户办理相关手续，逾期不予办理。

六、注意事项

（一）目前“报停（停供）”有效期为一个供暖年度，往年已办理报停，本年度需要继续报停的，要重新到柜台办理。未重新办理的，热力公司将则视为正常用热，收取全额采暖费。（往年停供，本年度需要开阀恢复的，携带房产证或购房合同、缴费卡、热费、房主身份证原件或复印件到热力公司收费大厅业务窗口缴费并办理恢复供热业务）。

（二）工作人员上门停栓锁闭，如无法关停，报停业务将不予受理，用户需补交全额采暖费。

（三）有下列情况之一的，热力公司不予办理报停：

1、新建房屋第一年通暖运行的；

2、室内采暖系统为串联供暖形式（整单元或整楼大循环，一户断开会影响其他用户的）的；

3、办理停供后会影响共用设施安全运行及其他热用户正常用热的；

4、未缴清历年欠费的；

5、综合整治行动中查处的假锁假报停、撬锁偷热的用户；

6、因热用户自身原因（如装修等）无法拆除、封堵用热设施的；

7、房主为征信黑名单热用户的；

8、未能实现分户控制的旧楼房、平房，经检查无法实现关停的。

七、办理地点

热用户所属热力公司收费大厅

八、其它缴费方式

更多便捷缴费方式，请您微信搜索并关注“张家口供热之友”微信公众号，到“用户专栏”-“收费缴费”中查询更多热力公司便民缴费信息。

九、重点提示

每年9月起，张家口市各供热公司将陆续启动管网注水程序。室内处于装修、改造施工的用户，须注意确认自家管道接口、阀门是否处于封堵、关闭状态。正常连接并计划通水用热的，须检查室内采暖设施是否存在漏水、开裂等安全隐患。发现问题的，应及时修复。避免造成不必要的损失和麻烦！

以上内容如与用户所属供热公司实际管理规定存在差异的，请以当地所属供热公司的规定和通知文件为准！本通知未能详细说明的部分或用户仍有模糊不清的，可详询当地所属供热公司营业窗口或服务电话。

2019年8月31日

温馨提示：

1、如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费。以避免租客逃费骗租的情况发生。给房东本人造成不必要的麻烦和经济损失。

2、一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。

3、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。

4、房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的保修期通常不少于2年，入网采暖第一年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可有偿协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此，用户应注意检查和保养。更换部件的，热力公司将收取相应费用。

5、因避免安全事故，所以我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。

来源：张家口供热之友